Asertivni trening - konstruktivno rešavanje konflikata
Asertivnost podrazumeva izražavanje sebe, svojih misli, osećanja i uverenja, na direktan, iskren i adekvatan način kojim se uvažavaju prava drugih. Asertivni trening - konstruktivno rešavanje konflikata ima za cilj sticanje veština konstruktivnije poslovne (i privatne) komunikacije.
Teme
- Redukovanje pasivnog i agresivnog ponašanja u korist asertivnog,
- Razvijanje samopouzdanja u socijalnim odnosima,
- Unapređenje komunikacijskih i socijalnih veština,
- Primena asertivnih tehnika u radnom okruženju - razvijanje sposobnosti za asertivno ponašanje u konfliktnim situacijama i asertivno upućivanje i prihvatanje kritike.
Konstruktivno rešavanje konflikata
- Struktura konflikta, dinamika konflikta,
- Uobičajeni oblici reagovanja na konflikte (dominacija, povlađivanje, izbegavanje, kompromisi, saradnja).
Tehnike izbegavanja manipulacije
- Pokvarena ploča,
- Održavanje fokusa,
- Odlaganje reakcije,
- Zamagljivanje (fogging),
- Tehnika vraćanja lopte.
Asertivno upućivanje i primanje kritike i pohvale
- Osnovni principi kritikovanja,
- Šema asertivne kritike,
- Asertivno primanje kritike i pohvale.
Očekivani efekti programa
Obučenost polaznika da stečena znanja i veštine primene u svakodnevnom radu čime bi unapredili svoju radnu efikasnost, međuljudske odnose i smanjili nivo stresa/prevenirali sindrom izgaranja.
Način rada: Radioničarski oblik rada - aktivna participacija učesnika kojom je omogućeno ostvarivanje različitih uvida o sebi, drugima i temama treninga.
Broj polaznika: minimalno 12, a maksimalno 25 osoba.
Trajanje treninga: 4 sata (predviđene su dve petnaestominutne pauze u toku rada).
Moderatori programa
Dr Olga Hadžić, lekar specijalista psihijatrije
Milica Gerić, psiholog